Nous sommes heureux de réparer tes produits préférés ! Nous contribuons ainsi à prolonger le cycle de vie de ton produit et à préserver les ressources. Chez VAUDE, nous proposons un service de réparation pour tous nos produits. Tu trouveras également ci-dessous une carte avec d'autres prestataires de services de réparation près de chez toi.
Veuillez noter qu'en raison des nombreuses demandes, le processus de réparation chez VAUDE peut prendre au moins 4 à 6 semaines. Pour les demandes à court terme, nos revendeurs spécialisés et prestataires de services de réparation (voir la carte ci-dessous) se feront un plaisir de t'aider.
S'il s'agit de travaux de couture simples, nous avons réuni pour toi une collection de manuels de réparation. Tu y trouveras peut-être déjà la solution que tu cherches.
Si tu souhaites faire appel au service de réparation de VAUDE, procède comme suit :
- Où as-tu acheté ton produit VAUDE ? Veuillez apporter votre article à réparer au revendeur stationnaire chez qui vous l'avez acheté. Si tu as commandé le produit auprès d'une boutique en ligne, veuillez vous adresser au revendeur en ligne concerné. Si tu as acheté le produit via la boutique en ligne VAUDE vaude.com, contacte-nous ici.
- Fais savoir à ton revendeur ce qui doit être réparé exactement.
- L'équipe du service de réparation VAUDE vérifiera soigneusement si la réparation est possible.
- Ton revendeur t'informera des résultats et des coûts engendrés.
- Si tout est en ordre, la réparation sera effectuée le plus rapidement possible.
- Après la réparation, ton article sera directement renvoyé à ton revendeur.
- Tu peux y récupérer ton article réparé et en profiter à nouveau pleinement !