We repareren graag uw favoriete producten! Zo helpen we de levensduur van uw product te verlengen en hulpbronnen te sparen. Bij VAUDE bieden we een reparatieservice voor al onze producten. Hieronder vindt u ook een kaart met andere reparateurs bij u in de buurt.
Houd er rekening mee dat het reparatieproces bij VAUDE zeer tijdrovend is vanwege de minstens 4-6 weken in beslag kan nemen vanwege het grote aantal aanvragen. Onze gespecialiseerde verkopers en reparateurs (zie de kaart hieronder) helpen je graag met kortetermijnverzoeken.
Voor eenvoudige naaiklussen hebben we een verzameling reparatie-instructies voor je samengesteld. Misschien vind je daar de oplossing die je zoekt.
Als je gebruik wilt maken van de VAUDE-reparatieservice, ga dan als volgt te werk:
- Waar hebt u uw VAUDE-product gekocht? Breng uw product voor reparatie naar de winkel waar u het hebt gekocht. Als u het product bij een onlinewinkel hebt besteld, neem dan contact op met de desbetreffende onlinewinkel. Als je het product hebt gekocht via de VAUDE online shop vaude.com, neem dan hier contact met ons op.
- Laat je dealer weten wat er precies gerepareerd moet worden.
- Het VAUDE-team zal zorgvuldig controleren of de reparatie mogelijk is.
- Uw dealer zal u informeren over de resultaten en de kosten.
- Als alles in orde is, wordt de reparatie zo snel mogelijk uitgevoerd.
- Na de reparatie wordt je artikel direct teruggestuurd naar je winkelier.
- Daar kun je het gerepareerde artikel ophalen en weer optimaal gebruiken!